A tecnologia de vídeo da CitNOW – plataforma de comunicação que tem por base o formato audiovisual e que procura impactar positivamente os processos de venda e de suporte técnico do setor automóvel – está agora disponível na Renault Retail Group em Portugal.
A implementação da tecnologia nas filiais nacionais e oficinas oficiais da marca permite acompanhar as diferentes fases do processo de venda, entrega e follow-up do automóvel, garantindo uma maior transparência ao longo do procedimento de compra. A tecnologia CitNOW pode ser usada, ainda, nas oficinas oficiais da Renault Retail Group, possibilitando o acompanhamento de revisão e check-up do automóvel.
O sistema está disponível nas filiais do grupo, em Lisboa e no Porto, e pode ser usado nos processos que envolvem automóveis novos e usados. De acordo com Hugo Morgado, country manager da CitNOW em Portugal, “a integração da plataforma de vídeo numa marca-líder como a Renault Retail Group, reconhecida pela forma transparente como comunica com os clientes finais, é mais uma afirmação do valor acrescido da CitNOW”. O responsável pela marca acrescenta, ainda, que “a utilização da plataforma de vídeo está cada vez mais em voga, uma vez que permite um serviço mais dedicado e personalizado com os clientes”.
Em Portugal, a CitNOW tem mais de 100 instalações em concessionários, com soluções para as áreas de venda e pós-venda.
