O Programa Oficinas Havoline (linha de produtos para carros ligeiros da Texaco) é um dos produtos que compõem as soluções de Lubrificação da AB Lubs, empresa responsável pelo negócio de lubrificantes do Grupo Alves Bandeira.
As soluções de Lubrificação na AB Lubs fornecem aos clientes nos diversos canais em que a empresa opera a melhor resposta à pergunta:” o que é que os clientes querem?”, ou seja, a melhor combinação de produtos ao preço mais baixo de mercado.
Uma das soluções da AB Lubs para o canal de oficinas independentes é o Programa das Oficinas Havoline que tira vantagens dos princípios pelos quais a AB Lubs opera no mercado: tempos de resposta rápidos, flexibilidade, proximidade, dinâmica com produtos e serviços de excelência.
Para uma oficina integrar este programa, terá que possui um elevado índice de qualidade de serviço orientada para o consumidor final, ser uma oficina dinâmica e recetiva a campanhas promocionais que sejam valorizadas pelo consumidor final.
Como vantagens para a oficina deste programa, passam por trabalhar com uma marca mundialmente reconhecida, Texaco, com mais um século de experiência em inovação e desenvolvimento de produto, que apresenta uma gama completa de produtos que cobre todo o parque automóvel português.
Com a presença da marca a visibilidade da oficina melhora, ao mesmo tempo que obtém vantagem competitiva sobre os seus concorrentes.
As Oficinas Havoline têm acesso a campanhas de marketing (promoções, apoios a eventos locais, brindes..) que lhes permitem aumentar o nível de entrega de serviço aos seus clientes através de Kits de serviço e merchandising.
Faz parte também do Programa um esquema de Rappel, para premiar o seu esforço na divulgação da nossa marca Havoline.
Toda a equipa da AB Lubs está habilitada a responder a qualquer dificuldade técnica que possa surgir por parte dos clientes. Além disso os clientes têm acesso à plataforma online Guia de Recomendações da Chevron Lubrificantes.
A AB Lubs propõe anualmente formações na área dos lubrificantes bem como, evento de clientes para troca de experiências e boas práticas no setor.
Refira-se que até à data existem 63 oficinas que aderiram ao Programa Oficinas Havoline.
