Subordinado ao tema “As Oficinas do Futuro, Hoje!” a Anecra vai realizar em abril próximo, no âmbito do salão Expomecânica, o XII Encontro Nacional da Reparação Automóvel.
Este evento, dirigido aos associados da Anecra, terá lugar no Auditório da Associação Empresarial de Portugal, decorrendo durante toda a manhã do dia 16 de abril de 2016.
PROGRAMA DO ENCONTRO
| 09h30 | Boas Vindas da Direção | |||
| Reparação automóvel em 2015 – em números. Perspetivas para 2016. | ||||
| 09h45 | Obrigações ambientais para a reparação automóvel. | |||
| O que precisa saber (e fazer) | ||||
| A perspetiva das entidades fiscalizadoras. | ||||
| 10h30 | Debate | |||
| 10h45 | Pausa para café | |||
| 11h15 | Chegou a hora da sucessão na oficina. Como vencer o desafio da passagem de testemunho? Guia prático. | |||
| 11h30 | A nova geração de clientes já chegou. O que esperam das oficinas? Como atraí-los e fidelizá-los? | |||
| 11h45 | Estratégia da Anecra para gerar negócio nas oficinas dos seus associados | |||
| – Apresentação das iniciativas em curso | ||||
| – A certificação (oficina+ Anecra) como fator chave de credibilidade | ||||
| 12h15 | O papel das ferramentas de orçamentação. No relacionamento com os clientes individuais. | |||
| 12h30 | Viaturas comunicantes e oficinas. O que podem as oficinas independentes fazer hoje para antecipar as necessidades dos clientes? | |||
| 12h45 | Concurso Gestor Oficinal do Ano – 2016 | |||
| 13h00 | Encerramento e Almoço. | |||
Mais informações em www.anecra.pt
