O CASA (Centro de Arbitragem do Setor Automóvel) regressa à Expomecânica, onde vai organizar três workshops gratuitos, abordando temas relevantes para as empresas do setor.

Os workshops irão decorrer no espaço expoTALKS, do Expomecânica, nos seguintes horários:

• Dias 20 e 22 de Abril, das 16h às 17h, workshop “Boas práticas na reparação”

Com uma abordagem prática, que pretende apresentar ferramentas que as oficinas podem utilizar na sua relação com os clientes, vamos abordar temas como: regras de orçamentação, direitos da oficina quando o cliente faz uma reclamação e cautelhas que a oficina deve ter no seu relacionamento com os clientes.

• Dia 21 de Abril, das 12h às 13h, workshop “Os direitos das empresas na compra e venda”

Partindo da legislação sobre as garantias, vamos apresentar os direitos das empresas vendedoras e os meios que as empresas podem utilizar na defesa dos seus interesses, respondendo a questões sobre a garantia das peças que se gastam pelo uso, garantias na venda de veículos usados e outras que preocupam os empresários do setor.

Mais informações sobre o CASA em www.arbitragemauto.pt