A Vieira & Freitas é uma referência nacional nas peças para eletricidade e eletrónica auto. A aposta na qualidade e na diversificação do stock permite à empresa ter resposta sempre às solicitações do mercado.
Caracterizada pela comercialização de componentes elétricos e eletrónicos para o setor automóvel, a Vieira & Freitas tem tido uma consistente política de produtos e de distribuição. Não entra na “guerra” das pastilhas, dos filtros e dos produtos de elevada rotação, apostando na especialização em componentes elétricos e eletrónicos que, aliás, tem sido o seu grande trunfo no mercado.
“Somos muito específicos naquilo que temos mesmo em produtos que não têm tanta rotação, mas que sabemos que têm mercado e que praticamente mais ninguém comercializa”, revela Albano Melo, responsável de importação na Vieira & Freitas, dizendo que “temos uma taxa de satisfação de pedidos de 95%, que se deve também à excelente relação que mantemos com os nossos fornecedores diariamente, que nos permite ter sempre a peça, no limite, para o dia seguinte”.
Com mais do que um fornecedor para cada componente, mais de 50% do material que vende é original (o mesmo fornecedor que abastece as origens), numa aposta clara da Vieira & Freitas na qualidade do produto. “Temos capacidade para comprar na China se quisermos, mas não fomos por esse caminho procurando apenas preço, apostando sim em material de qualidade, como forma de evitar problemas com garantias, e na disponibilidade de stock”, revela o mesmo responsável.
A empresa de Braga comercializa para todo o país, fazendo também algumas oficinas onde não existam casas de peças que apostem em material elétrico e eletrónico. “Nem todas as casas de peças estão preparadas para trabalhar o nosso tipo de produto”, explica Albano Melo, dizendo que a grande maioria dos clientes são retalhistas e grossistas de peças que são visitados por uma equipa de seis comerciais / vendedores.
Uma das apostas, como se disse, tem sido no stock, como se prova pelas 5.000 novas referências que a empresa adicionou em 2016, levando o responsável de importação a dizer que “os carros são cada vez mais eletrónicos e têm cada vez mais sensores, o que nos obriga a acompanhar essa tendência e ter cada vez mais variedade no stock”.
Tendo 10 pessoas no Call Center, um dos próximos investimentos da Vieira & Freitas será o site B2B (catálogo online) com ligação ao TecDoc, com o objetivo de ajudar a casa de peças já que, no entender do responsável da empresa, este tipo de peças elétricas e eletrónicas estão mais sujeitas ao erro de identificação.
Com mais de 500 entregas por dia em todo o país (30% das quais de manhã para a tarde), recorrendo a diversos transportadores, a Vieira & Freitas também já vende em Espanha (Galiza) num mercado onde pode vir a investir mais no futuro.
“Os clientes têm muita confiança nos nossos produtos e na nossa disponibilidade de stock, pelo que hoje em dia a questão preço já nem é tão importante”, conclui Albano Melo.
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VIEIRA & FREITAS
Albano Melo
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